कैनबरा। प्रधानमंत्री एंथनी अल्बानीज़ ने दूरसंचार कंपनी ऑप्टस के हालिया बड़े नेटवर्क आउटेज को “पूरी तरह अस्वीकार्य” करार दिया है। इस तकनीकी गड़बड़ी के कारण चार लोगों की मौत से जुड़ी घटनाएँ सामने आई हैं। पीएम ने संकेत दिया कि ऑप्टस प्रबंधन में “जिम्मेदारियों का निर्धारण” होना चाहिए और यदि कंपनी के मुख्य कार्यकारी अधिकारी (सीईओ) स्टीफन रू इस्तीफे पर विचार नहीं कर रहे हैं, तो यह “आश्चर्यजनक” होगा।
प्रधानमंत्री ने कहा कि सबसे पहला कदम “गहन जांच” है ताकि यह पता लगाया जा सके कि आखिर गलती कहाँ हुई। उन्होंने कहा,
“ऑप्टस का व्यवहार पूरी तरह अस्वीकार्य है। अब ज़रूरी है कि जांच एजेंसियाँ तथ्यों को सामने लाएँ और उसी आधार पर आगे की कार्रवाई की जाए।”
उन्होंने यह भी स्पष्ट किया कि सरकार के पास आवश्यक कार्रवाई करने के विकल्प उपलब्ध हैं।
सूत्रों के अनुसार, गुरुवार तड़के 12:30 बजे किए गए एक फायरवॉल अपडेट की वजह से साउथ ऑस्ट्रेलिया, वेस्टर्न ऑस्ट्रेलिया और नॉर्दर्न टेरिटरी में सैकड़ों आपातकालीन कॉल (000) ब्लॉक हो गए। इस वजह से कई लोग पुलिस, एम्बुलेंस और दमकल जैसी सेवाओं तक नहीं पहुँच पाए।
इस घटना में एडिलेड की 68 वर्षीय महिला, 74 वर्षीय पुरुष और पर्थ के 49 वर्षीय व्यक्ति की मौत से जुड़ी जानकारी सामने आई है। वहीं न्यू साउथ वेल्स की सीमा से लगे क्षेत्रों के दो कॉलर्स भी प्रभावित हुए।
ऑप्टस सीईओ स्टीफन रू ने माना कि कंपनी ने कम-से-कम पाँच ऐसे कॉल दर्ज किए जिन्हें सही ढंग से प्रतिक्रिया नहीं दी गई। ये कॉल्स विदेश स्थित कॉल सेंटर तक पहुँचे लेकिन समय पर सूचना नहीं मिली। उन्होंने कहा कि प्रारंभिक जाँच में यह सामने आया है कि “निर्धारित प्रक्रियाओं का पालन नहीं किया गया।”
रू ने यह भी बताया कि कंपनी अब संबंधित कर्मचारियों से पूछताछ कर रही है और तकनीकी विवरण जांच पूरी होने के बाद साझा किए जाएंगे।
प्रधानमंत्री अल्बानीज़ ने संकेत दिया कि ऐसे हालात में कंपनी नेतृत्व को भी जिम्मेदारी लेनी चाहिए। उन्होंने कहा:
“मैं हैरान होऊँगा अगर ऑप्टस के सीईओ इस्तीफे पर विचार नहीं कर रहे हैं। लेकिन फिलहाल हमें जांच का इंतज़ार करना चाहिए ताकि सही तथ्य सामने आ सकें।”
केंद्रीय संचार मंत्री अनीका वेल्स इस मामले पर सीधे निगरानी रख रही हैं।
